Возник вопрос или проблема?

Вероятно, Вы найдете ответы на этой странице. Если ответы не нашлись, то:
  • Свяжитесь с нашей службой поддержки через приложение Buddy (узнать, как)
  • Или отправьте нам письмо на адрес support@mybuddy.ai

Быстрые ответы на общие вопросы

Подписка

Что входит в подписку?
Могу ли я играть бесплатно?
Могу ли я перенести подписку на новое устройство?
Можно ли иметь два разных аккаунта на одном устройстве?
Как оплатить подписку? Какие варианты подписки мне доступны?
Как отменить продление подписки?
Как сделать возврат средств за подписку?
Как я могу проверить, когда истекает моя подписка?

Исправление неисправностей

Почему приложение меня не слышит?
Почему приложение отличается на разных устройствах?

Обучение

Я закончил все экспедиции. Что дальше?
Что делать если ребенок не знает слово?
Мой ребенок уже готов, чтобы начать обучение с Бадди?
Как часто мой ребенок должен заниматься с Бадди?
Как я могу отслеживать прогресс в обучении?

Установка приложения

Как восстановить прогресс после переустановки приложения или переноса подписки?
Могу я установить приложение на любое устройство?

Настройки

Как изменить возраст ребенка или уровень сложности в приложении?
Как изменить расписание занятий в приложении?
Как изменить язык приложения?